ALLMÄNT
Dessa allmänna villkor gäller för AB Heribert Engelberts leverans till kund av någon av de produkter som anges på webbplatsen http://engelbertstockholm.com eller http://engelbertstockholm.se. Kunden bör noggrant läsa igenom försäljningsvillkoren innan han/hon beställer någon av AB Heribert Engelberts produkter. Genom att beställa någon av AB Heribert Engelberts produkter samtycker kunden till att vara bunden av försäljningsvillkoren. AB Heribert Engelberts försäljningsvillkor är i enlighet med svensk lag och eventuella tvister faller under svensk jurisdiktion. För att beställa från AB Heribert Engelberts webbshop måste du vara minst 18 år gammal.
ANSVARSFRISKRIVNING
Vi kan inte garantera att webbplatsen http://engelbertstockholm.com kommer att vara fri från fel i specifikationer, priser, mått eller bilder. Vi kan inte garantera att alla produkter som visas på webbplatsen finns i lager. Vi kommer att kontakta dig via e-post så snart vi har mottagit din beställning. Bilder som presenteras på webbplatsen kanske inte exakt återspeglar produktens faktiska färg. Beroende på typ av ädelsten, ljusförhållanden vid fotograferingen och inställningen på din dator kan färgerna variera och se olika ut i verkligheten.
KÖPA PRODUKTER
Genom att klicka på knappen "Jag accepterar" i slutet av beställningsprocessen accepterar kunden de allmänna försäljningsvillkoren. Om kunden vägrar att acceptera dem, kommer han eller hon inte att kunna beställa några produkter från AB Heribert Engelbert.
ORDERBEKRÄFTELSE
När vi har mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav när du registrerade ditt köp. Bekräftelsen skickas inom 24 timmar. Om du inte har fått någon bekräftelse inom denna tid rekommenderas du att skicka ett e-postmeddelande till info@engelbertstockholm.se
VALUTA OCH PRISER
Priserna anges i SEK (svenska kronor), euro, GBP (brittiska pund) eller USD (USdollar). Din beställning debiteras i den valuta du har valt. AB Heribert Engelbert kan inte hållas ansvarigt för plötsliga förändringar i valutakurser.
BETALNING OCH SÄKERHET
Vi accepterar betalning med kreditkort, inklusive VISA och Master Card. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med dessa kreditkort. Vi kan också skicka dig en faktura på beloppet. På grund av produktens värde kommer vi att leverera produkten först när betalningen är slutförd och registrerad på ett AB Heribert Engelberts bankkonto.
Om du slutför ett köp med ditt kreditkort kommer du att godkännas för hela orderbeloppet. För att göra ditt köp så säkert som möjligt skickas din kreditkortsinformation via en säker anslutning och dina kreditkortsuppgifter kan inte läsas av utomstående. Vi sparar ingen information om ditt kreditkort och därför måste du alltid ange dina kreditkortsuppgifter vid varje besök i webbshoppen.
MOMS OCH SKATTER
För leveransdestinationer inom EU ingår moms. För länder utanför EU är det pris som visas också inklusive moms och Engelbert kommer att se till att moms och tilläggsavgifter för import till ditt specifika land ingår i det slutliga priset. För mer information om import till ditt land rekommenderas du att kontakta vår kundtjänst
LEVERANS OCH FRAKT
AB Heribert Engelbert levererar ditt köp kostnadsfritt till din adress i Sverige med svensk post eller annan lämplig leveransservice. För internationella leveranser kan Fed Ex eller UPS användas. Leveranser till EU skickas som "Delivery Duty Paid", vilket innebär att momsen är inkluderad i priset.
Leveranstid om varan finns i lager:
Sverige: 5-7 arbetsdagar, Europa & Övriga världen: 5-15 arbetsdagar
Leveranstid om varan inte finns i lager:
Sverige 8-12 veckor. Internationellt: 8-12 veckor.
RETURNERING
Kunden har enligt Distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra beställningen inom 14 dagar från den dag då kunden tog emot produkten. (ångerfristen). AB Heribert Engelbert återbetalar det totala inköpsbeloppet. Kunden är ansvarig för returfrakten. Varorna måste returneras i perfekt skick, oanvända och inte skadade. Eventuella etiketter, kartong och påse måste returneras tillsammans med produkten. Om produkten går förlorad under returtransporten kommer den inte att kompenseras.
UTBYTE
Om kunden vill byta en produkt kan detta göras inom 14 dagar från leverans. Vänligen kontakta oss innan du returnerar produkten så att vi kan garantera att produkten finns i lager. Returfrakt sker på kundens bekostnad.
FELAKTIGA PRODUKTER
Produkten klassificeras som felaktig om den har mottagits skadad eller om ett tillverkningsfel har uppstått inom 4 månader efter köpet. Detta inkluderar inte skador från normal användning över tid. Om du anser att din produkt är felaktig måste du kontakta oss med dokumentation innan du skickar produkten så att vi kan godkänna reklamationen. Om reklamationen godkänns har AB Heribert Engelbert i första hand rätt att erbjuda reparation eller utbyte av produkten (om det kan ske inom rimlig tid och utan extra kostnader för kunden).
Om produkten inte kan repareras skickar vi dig kostnadsfritt en liknande felfri produkt. Detta kommer att utföras omedelbart när vi har mottagit den felaktiga produkten. Om den felaktiga produkten inte finns i lager har AB Heribert Engelbert's rätt att erbjuda en liknande produkt eller inom 8-12 veckor leverera en felfri produkt. Förlorade varor under returtransporten ersätts inte. AB Heribert Engelbert's kommer inte att ersätta en felaktig produkt, om den mottagits skadad, efter 14 dagar efter leverans.
FORCE MAJEURS
AB Heribert Engelbert är inte ansvarig för underlåtenhet att leverera eller fullgöra sina åtaganden om underlåtenheten beror på naturhändelse (brand, översvämning, storm eller annan naturkatastrof), handling av utländsk fiende, blockad, strejk, lockout eller fel i el-, telefon- eller internettjänster. För att kunna åberopa Force Majeure som befrielsegrund ska AB Heribert Engelbert visa att skäliga åtgärder vidtagits för att minimera försening eller skada som orsakats av förutsebara händelser.
SEKRETESSPOLICY
AB Heribert Engelbert har åtagit sig att se till att din integritet skyddas. När en kund registrerar sig för att använda vår webbplats behöver vi veta kundens namn, postadress och e-postadress. Sådan information om kunden är privat och konfidentiell. AB Heribert Engelbert kommer inte att lämna ut denna information till någon obehörig person. AB Heribert Engelbert kommer att hantera denna information med försiktighet och i enlighet med den svenska personuppgiftslagen (1998:204) och andra tillämpliga lagar.
För att behandla en beställning behöver vi kreditkortsnummer och utgångsdatum, plus eventuella säkerhetsuppgifter som kreditkortsleverantören kan kräva. Denna information skickas via en säker anslutning och AB Heribert Engelbert sparar inte någon kreditkortsinformation. Som kund garanterar du att den personliga information som du är skyldig att lämna när du registrerar dig hos oss är sann och korrekt. Vi skyddar konfidentiella uppgifter med hjälp av kryptering via SSL.
Policy för cookies
FÖRETAGSINFORMATION
AB Heribert Engelbert
Box 3617, 103 59 Stockholm, Sverige
Tel: +46 (0)8 84 09 55
Mail: info@engelbertstockholm.se
VAT.nr: SE556036-925701
